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Política de Privacidade

Transparência técnica e conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Troes coleta, utiliza e protege suas informações ao navegar em nosso site. Nosso compromisso é com a transparência e o rigor técnico, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

Diferente de plataformas que utilizam formulários internos, a Troes prioriza o contato direto e consultivo.

  • Interação Direta: Coletamos seu nome, número de telefone e qualquer informação compartilhada voluntariamente quando você inicia um contato via WhatsApp ou E-mail através dos links disponíveis no site.
  • Dados de Navegação: Através de tecnologias como o Google Analytics, coletamos dados anônimos de comportamento, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, para otimizar nossa “Engenharia de Presença”.
  • Cookies: Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de análise. Como oferecemos serviços de Mídia Paga, podemos utilizar pixels (como Meta ou LinkedIn) para fins de remarketing estratégico.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Realizar o Diagnóstico Estratégico solicitado pelo usuário.
  • Agendar e conduzir a Reunião Estratégica.
  • Melhorar a performance técnica e a autoridade do site Troes através de dados estatísticos.
  • Enviar comunicações profissionais pertinentes ao interesse demonstrado pelo cliente.

4. Compartilhamento e Transferência

  • Não Comercialização: A Troes não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
  • Plataformas de Terceiros: Ao clicar nos links de WhatsApp, você será redirecionado para a plataforma da Meta Inc., que possui sua própria política de privacidade. A Troes não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por plataformas externas.
  • Obrigação Legal: Dados podem ser compartilhados apenas mediante ordem judicial ou para cumprir obrigações fiscais e legais.

5. Segurança e Retenção

  • Rigor Técnico: Aplicamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados.
  • Prazo: Mantemos seus dados de contato apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço consultivo ou até que você solicite a exclusão de nossa base de leads.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

  • A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
  • O acesso, correção ou anonimização de informações.
  • A exclusão definitiva de seus dados de nossa base de contatos.
  • A revogação do consentimento para comunicações futuras.

7. Alterações e Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias em nossos processos de engenharia. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

8. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato diretamente com nossa equipe: