Bem-vindo à Troes. Ao acessar este site e utilizar nossos serviços de Engenharia de Marketing Digital, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos de Uso. Este documento foi elaborado para garantir transparência e segurança jurídica, respeitando os direitos fundamentais do usuário no ambiente digital.
1. Aceitação de Termos de Adesão
Diferente de contratos genéricos de grandes plataformas que impõem condições desproporcionais, a Troes estabelece este termo como um pacto de transparência. O uso das nossas interfaces digitais implica a aceitação automática destas regras. Caso não concorde com qualquer ponto, recomendamos a interrupção do acesso.
2. Proteção de Direitos e Privacidade (Marco Civil da Internet)
Em conformidade com o Artigo 7º da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), a Troes assegura aos seus usuários:
- Inviolabilidade e Sigilo: A proteção da sua intimidade e vida privada é absoluta. O sigilo de suas comunicações privadas e de seus dados pessoais só poderá ser quebrado mediante ordem judicial específica, nos termos da lei.
- Direito à Indenização: Fica assegurado o direito à indenização por danos materiais ou morais decorrentes da violação da intimidade ou do sigilo de dados sob nossa guarda.
- Não Exclusão Arbitrária: Ao contrário de serviços globais que reservam o direito de apagar dados sem aviso prévio, a Troes compromete-se a manter a integridade dos dados coletados durante a vigência contratual, notificando o usuário sobre qualquer interrupção técnica necessária.
3. Propriedade Intelectual e Engenharia de Conteúdo
Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, metodologias de "Engenharia de Presença", logotipos, design e códigos — é de propriedade exclusiva da Troes.
- É estritamente proibida a reprodução, cópia ou distribuição de nossa metodologia para fins comerciais de terceiros sem autorização prévia por escrito.
- O uso de nossa marca para associar serviços de terceiros à "autoridade Troes" é expressamente vedado.
4. Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar nossos canais (formulários, WhatsApp ou LinkedIn), o usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verídicas para diagnósticos e consultorias.
- Não utilizar nossos sistemas para o envio de mensagens ilícitas, spam ou conteúdos que violem direitos de terceiros.
- Respeitar a natureza consultiva e intelectual dos serviços prestados.
5. Limitação de Responsabilidade
A Troes aplica rigor técnico de "margem de erro zero" em suas estratégias. No entanto, o marketing digital opera sobre ecossistemas de terceiros (Google, Meta, LinkedIn). Portanto:
- Não nos responsabilizamos por mudanças súbitas nas políticas ou algoritmos dessas plataformas.
- O site pode conter links para serviços externos (como o WhatsApp); a Troes não possui controle sobre os Termos de Uso ou Políticas de Privacidade de tais ferramentas de terceiros.
6. Transparência e Retenção de Dados
Em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a qualquer momento a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados ou a correção de informações incompletas. A Troes não comercializa dados de usuários e utiliza as informações coletadas estritamente para a finalidade de prestação de serviços e diagnóstico de marketing.
7. Rescisão e Exclusão de Informações
Diferente dos contratos de adesão compulsória criticados pela falta de transparência, a Troes permite que o usuário solicite a exclusão definitiva de seus dados de nossa base de leads a qualquer momento, salvo as informações que devamos manter por obrigação legal ou fiscal.
8. Jurisdição e Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste documento, as partes elegem o Foro da Comarca de Belo Horizonte, MG, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para esclarecimento de dúvidas sobre estes termos, entre em contato através de: contato@troes.com.br